Vielleicht haben Sie es bereits irgendwo einmal gehört, das immaterielle Werte wichtig für die Unternehmensführung sind. Aber Information, wie Sie diese immateriellen Werte in Ihre Management Prozesse oder in Ihr Berichtswesen integrieren, haben Sie bisher nicht gefunden. Zu erst muss allerdings klar definiert sein, was immaterielle Werte überhaupt sind? In jedem Falle sind auch die in der Bilanz aufgeführten Immateriellen Werte gemeint, aber das ist bei weitem nicht alles.

Wie wir alle wissen, werden Entscheidungen häufig aufgrund von Gefühlen und Emotionen, anstelle von logischen Beurteilungen gefällt. Ein Gefühl oder eine Emotion ist Energie, Energie ist nicht materiell, sie ist immateriell. Die gesamten Emotionen oder Gefühle in einem Unternehmen sind immaterielle Werte, wie z.B. die Mitarbeitermotivation, diese Energie hat positive oder negative Auswirkungen auf die Unternehmensentwicklung. Hört sich esoterisch an? Eventuell, aber heutzutage wissen wir das Emotionen einen großen Teil unseres Lebens beeinflussen.

Nicht nur die Gefühle und Emotionen der Mitarbeiter eines Unternehmens haben Auswirkungen auf die Unternehmensentwicklung, sondern auch die Gefühle und Emotionen von möglichen Kunden. Diese Kundengefühle können z.B. als Kundenzufriedenheit gemessen werden oder entsprechen einer Bewertung des Unternehmens und seiner Dienstleistungen und Produkte durch den Kunden oder Interessenten. Es ist mehr immaterielle Energie in unserem Geschäftsleben enthalten, als wir in der Betriebswirtschaft berücksichtigen oder wahr haben wollen.

Bis heute haben wir evtl. viel darüber gelesen, das sich Unternehmen immaterieller Werte mehr bewusst werden müssen, aber eine passende Lösung zu finden, wie diese Werte ermittelt oder gemessen werden ist schwer zu finden. In der Unternehmensführung werden immer noch nur harte Fakten, wie Kennzahlen auf Basis finanzieller Werte berücksichtigt, dabei wird vergessen das es mehr gibt als nur die Daten des Rechnungswesens und das Geld auf der Bank.

Wenn Sie sich die Buchhaltungszahlen eines Unternehmens ansehen, dann schauen Sie auf dieses Unternehmen, als wenn Sie auf einen Eisberg schauen. Sie sehen nur einen Teil des Eisberges, nämlich nur den Teil der sich über der Wasseroberfläche befindet. Alles unterhalb der Wasseroberfläche ist für Sie nicht sichtbar. Wenn der Eisberg schmilzt, werden immer neue Teile von ihm sichtbar, aber es ist weiterhin nur der Teil über der Wasseroberfläche sichtbar. Dies ist mit den Buchhaltungszahlen vergleichbar, sobald diese vorhanden sind, sind sie auch schon dahin geschmolzen. Buchhaltungszahlen sind wichtig, aber sobald diese vorliegen, sind sie alt und zeigen nur die Resultate aus Geschäftsvorgängen die längst erledigt sind.

Buchhaltungsdaten sind wie der Eisberg, es werden während des Geschäftsverlaufes immer neue Daten hervorgebracht. Wäre es nicht großartig, wenn man nicht nur die Spitze des Eisberges, sondern den ganzen Eisberg sehen könnte? Natürlich wäre das großartig. Die immateriellen Werte Ihres Unternehmens sind unter der Oberfläche, wenn Sie diese sichtbar machen, erhalten Sie ein vollständiges Bild der aktuellen Situation Ihres Unternehmens.

Ein Unternehmen nur auf Basis von Gewinnmaximierung zu führen, wird dazuführen, das es mit der Zeit untergehen wird. Es wird einige Zeit dauern, bis Kunden, Interessenten und Mitarbeiter herausfinden, das für ein bestimmtes Unternehmen nur der Gewinn zählt. Es ist korrekt, das ein Unternehmen ohne Gewinn nicht überleben kann, aber als erstes ist ein Gewinn auf Seite der immateriellen Werte, wie Image, Mitarbeitermotivation und Kundenvertrauen, viel wichtiger.

Eines Tages resultiert aus den immateriellen Werten der finanzielle Gewinn. Das ist die Theorie. Sicher haben Sie bereits über all das gelesen, aber haben Sie auch einen Weg gefunden immaterielle Werte zu messen? Es ist nicht allzu schwierig, wenn man sich darüber ein paar Gedanken macht. Als erstes ist eine Liste der wichtigsten immateriellen Werte zu erstellen. Wenn dies erledigt ist, müssen Methoden gefunden werden, um die immateriellen Werte zu messen und zu bewerten.

Zum Schluss müssen die ausgewählten immateriellen Werte regelmäßig analysiert werden. Ein Berichtswesen das immaterielle Werte enthält aufzubauen, kann eine langfristige Aufgabe sein. Sie können versuchen eine Lösung auf Basis eines Tabellenkalkulationsprogrammes oder einer Datenbank zu erstellen, welchen Weg Sie auch wählen, es braucht sein Zeit. Das verwenden von Standardsoftware gestaltet sich schwierig, da es in diesem Bereich nicht allzu große Auswahl gibt, wenn überhaupt. Falls Sie in Ihrem Unternehmen die Balance Scorecard verwenden, denken Sie sicher, das Sie bereits eine gute Lösung gefunden haben.

Die Balance Scorecard hat ihre Vorteile, aber für eine kurze, schnell und regelmäßige Analyse immaterieller Werte ist sie zu komplex und bei weitem zu langsam. Es geht bei der Analyse immaterieller Werte nur um das messen, erfassen und auswerten von ein paar Daten. Etwa 30 verschiedene Kennziffern reichen aus, um einen guten Überblick über immaterielle Werte und ein paar materieller Werte eines Unternehmens zu erhalten. Die zur Analyse notwendigen Daten sind häufig in vielen Unternehmen bereits vorhanden, sie müssen nur noch konzentriert und ausgewertet werden.

Sind immaterielle Werte für alle Unternehmen wichtig? Ja, dies gilt für sehr große Unternehmen, aber auch für kleine Ein-Mann-Betriebe, Einzelhandelsgeschäfte, Handwerker, Freiberufler und so weiter. Sie können weitere Informationen zu immateriellen Werten finden, wenn Sie z.B. nach Frühwarnsystemen, Früherkennungssystemen oder ähnlichem, suchen. Manche Managementmethoden, Kennzahlensysteme oder Finanzanalysen enthalten ebenfalls zum Teil geringe Informationen zu immateriellen Werten. Es gilt aber immer noch, das die meisten Unternehmensanalysen und –auswertungen überwiegend auf Finanzdaten beruhen.

Eine Lösung, die für die meisten Unternehmen passt, egal welcher Größe und Branche, ist die abenetis ERS (Früherkennungssystem). Es handelt sich um ein Früherkennungssystem, das immaterielle Werte beinhaltet und so Tendenzen der Unternehmensentwicklung früh erkennen lässt. Zur Zeit ist die abenetis ERS nur als Internet-basierte Lösung verfügbar. In näherer Zukunft wird es auch eine Intranet-Version geben. Mehr Details zur abenetis ERS finden Sie auf der ERS-Informationsseite.

Unternehmensführung

- (2770 Reads)